Troca ou Devolução


Troca ou Devolução:
 
Todos os produtos comercializados pela Loja Virtual Cottonete são devidamente inspecionados antes do envio.

 

No caso de irregularidades no ato da entrega, tais como Embalagem aberta ou Produto em desacordo com o pedido, pedimos que recuse o recebimento.

 No caso de produto com defeito, favor entrar em contato pelo e-mail cottoneteoutlet@gmail.com, enviar foto do produto e embalagem, que teremos o máximo empenho em encontrar a solução adequada.

O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto,respeitando a lesgislação vigente.

*Frete  Devolução - No caso da aprovação de devolução previamente realizada por e-mail, o frete de envio para devolução será por conta da Cottonete e o valor será estornado para o cliente via Mercado Pago. O produto deverá estar na embalagem original.

Em caso de encaminhamento para troca, o produto deverá estar na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal e de todos os acessórios, caso possua, respeitando ainda os seguintes itens:

- Não apresentar danos estéticos;
- Sinais de manuseio indevido;
- Não possuir sinal de uso.

*Frete  Troca - No caso da aprovação de troca previamente realizada por e-mail, o frete de envio será por conta da Cottonete e o frete de reenvio do produto será por conta do cliente, a mercadoria apenas será enviada após confirmação de pagamento do frete. O produto deverá estar na embalagem original.

A Cottonete isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. (Código do Consumidor Lei número 8.078)

Consulte nosso link Código de Defesa do Consumidor para maiores esclarecimentos.
 

  • Cancelamento:

Para solicitar cancelamento da compra entre em contato conosco através do email: cottoneteoutlet@gmail.com
Se a forma de pagamento escolhida foi boleto bancário, e o pagamento ainda não tiver sido efetuado, o pedido será cancelado automaticamente.

Sobre a loja

A Cottonete tem como objetivo facilitar a compra de produtos infantis de qualidade com os melhores preços. Por ser uma loja de conceito OUTLET: qualidade x melhores ofertas, as peças na loja possuem tamanhos limitados. Com fundação em Avaré, interior do Estado de São Paulo, entregamos em todo território nacional. *Entrega grátis para a cidade de Avaré. Trabalhamos exclusivamente pela internet. Fale com a Cottonete através do link fale conosco. Estamos prontos para atendê-lo!

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